Article au hasard

Outils intéressants dans Google Labs

Hello, J’espère que vous allez bien. Aujourd’hui, j’aimerais vous parler de Google Labs, je ne sais pas si vous connaissez, mais c’est sans doute un des départements de Google où j’aimerais le plus travailler. Vous savez Google c’est beaucoup plus qu’un moteur...

En lire plus

HamelTV

Si les gens savaient… les entreprises feraient

Par: David Hamel | Le: 26-02-2010

Mots-clefs :,

9

Hello !!
Une fois de plus je vous raconte une petite anecdote qui me prouve une fois de plus que les entreprises traditionnelles se foutent complètement de leurs clients. Il y a 2 semaines, ma blonde me dit qu’elle ne sait pas quoi me faire comme cadeau pour ma fête (le 14 février si vous voulez l’ajouter à votre calendrier  :p ). Elle me demande ce que j’aimerais et après mûre réflexion, je lui dis que j’aimerais avoir de nouveaux gants de hockey. J’en avais « spotté » des pas pire à l’un des magasins de Hockey Sports Rousseau lors du boxing day mais à 179,99$, je trouvais ça cher même s’il avait 20$ de rabais.

Sauf que là ma blonde m’offre de m’en payer la moitié, je trouve donc que c’est un pas pire deal. Je me rends donc en magasin et là je ne suis plus certain, j’aurais aimé avoir une grandeur plus élevé et tout d’un coup il me semble que le 199,99$ + tx me semble plus élevé. Je prends donc le numéro du modèle et je décide d’aller voir dans un autre magasin. Je jase au vendeur qui me dit que ce modèle là n’existe plus et il me présente le nouveau modèle. Je l’essaie donc, mais curieusement je ne l’aime pas…

C’est là que je décide de revenir bredouille chez moi « avec pas de gants ». Et je vous l’avoue, je suis déçu comme un p’tit garçon dont ses parents lui permettre d’avoir une console de jeu et que finalement yen a pu au magasin.

Sauf que cette fois, je n’ai pas fait la gaffe de ne pas prendre le numéro de modèle. Je pars à la recherche sur le web et BOOM j’atterris sur eBay….

Deux semaines plus tard, je reçois mes gants « flambettes » par la poste pour 97$$$. Eh oui, 135$ de rabais par rapport en magasin. J’en reviens juste pas !!!

J’avais fait exactement le même processus l’été passé en m’achetant des souliers de golf. J’avais été en magasin, j’essaie les souliers, je n’achète pas et je reviens sur le web et j’achète. Je suis sûr que  dans ce processus, je suis LE PIRE consommateur que  cette entreprise peut avoir.

On dirait que les entreprises ne se rendent pas compte à quel point TOUTE la planète est en compétition avec eux. J’imagine que peu de consommateurs sont comme moi et c’est pour ça qu’ils agissent comme si tout était normal. Si le prix avaient été de 20$ de différence, ça m’aurait fait plaisir d’encourager une entreprise d’ici au lieu d’acheter un produit qui vient des USA. Mais on me force à agir autrement, je l’ai déjà dit sur ce blogue: Je déteste avoir l’impression de me faire fourrer !!!! C’est le message que je lance aux entrepises: Ouvrez-vous les yeux!!!

En même temps, je lance ce message aux consommateurs : Ouvrez-vous les yeux!!! (Dohhh c’est le même message !!!!)

Bon weekend

Partager cet article
  • Add to favorites
  • email
  • RSS
  • PDF
  • Print
  • Identi.ca
  • Twitter
  • del.icio.us
  • Facebook
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • FriendFeed
  • Google Bookmarks
  • Technorati
  • Digg
  • Netvibes

Vous aimerez peut-être aussi

9 Commentaires

Tu n’es pas le seul d’avoir vécu cette situation, le problème est plus profond que la volonté des détaillants. L’affaire est qu’aux États-Unis, Nike vend ses gants directement aux détaillants tandis qu’ici au Canada, il y a une agence entre le fabricant et le détaillant. C’est pourquoi il y a toujours une différence entre les É.-U. et le Canada sur tous les produits de sports.

Je suis 100 % d’accord avec toi que les prix online et offline on juste aucun rapport, mais je crois que ce sont les entreprises qui font les produits qui devraient se réveiller et offrir des rabais aux détaillants traditionnels afin qu’ils puissent baisser leurs prix de façon compétitive… À un moment donné les détaillants peuvent baisser leur prix, mais ils doivent quand même faire leur marge

Merci beaucoup Alexandre pour ces précisions, car tu vois je ne connaissais pas ce détail.

Ceci dit, je comprends que les entreprises doivent se faire une marge, mais quand même tu dois admettre que 135$ de différence c’est beaucoup. Comme je disais si la différence aurait été moins significative, ça m’aurait fait plaisir d’acheter en magasin.

J’ai eu l’occasion de vérifier pour un périphérique bluetooth hier sur le site de FutureShop et une fois de plus j’étais vraiment consterné sur la différence de prix par rapport à ce que j’ai vu ailleurs.

On dirait que les entreprises ne se rendent pas compte que les consommateurs sont maintenant plus intelligents et qu’ils connaissent pratiquement mieux leurs produits (et les prix) que leurs propres vendeurs.

J’ai de la difficulté de croire qu’en 2010 qu’il n’est pas possible d’éliminer les intermédiaires superflus.

Merci encore pour ton éclaircissement ;)

Oui, les détaillants devrait passer un peu plus de temps sur Google product afin d’offrir des pric, peut-être pas identique mais bien concurrentiel

Ce que je trouve encore plus incompréhensible sont les nombreuses chaînes américaines qui opèrent au Canada et les prix aux États-Unis. Les prix au Canada sont souvent de 30 à 40% plus cher. Je comprend qu’ils aient un coussin pour se protèger du taux d’échange mais au delà de 15%, c’est inacceptable.

J’ai déjà posé la question et c’est dû à des processus opérationnelles inefficaces. Un exemple, on m’a expliqué que les vêtêments faits en Chine et destinés au Canada sont en premier importés aux USA et ensuite, importés au Canada.

Y’a pas juste ca..

Notre generation s’y connait au point de vue technologie et l’ere internet .. mais beaucoup de gens ont malheureusement peur d’acheter sur le net pour cause de fraude et information donnee transmises. Donc les gens preferent encore aller en magasin.
Meme en 2010 notre generation a peur d’acheter en ligne..

Merci beaucoup pour vos commentaires.

@Kim: Wow c’est complètement ridicule. Il doit y avoir des changements, sinon on va toujours payer plus cher et en fin de compte ce sont les entreprises d’ici qui vont en souffrir. Et si j’étais étranger, avec de telles conditions, j’hésiterais fortement à m’installer au Canada vs au USA.

@Nancy: J’avais exactement le même « thinking » que toi en écrivant l’article. Le pire c’est que j’ai l’impression que cette « PEUR » d’acheter en ligne va malheureusement durer encore quelques années…

J’ai acheté un radio d’auto Pioneer Premier AVIC-F90BT qui se détaillait à 1200$. Je l’ai eu à 570$ + shipping + dédouanage sur eBay. On s’entends-tu que je n’ai pas payé 530$ de shipping?? :D

Tu soulignes à juste titre un fait important. Il est clair que les commerçants traditionnels devront tôt ou tard réfléchir à leurs pratiques.

Pour ma part, je dois dire que cela fait plus de deux ans que je n’ai pas fait d’achats importants dans un magasin grande surface. Je passe toujours par le Web, soit à l’étranger ou ailleurs au Canada – je sauve la TVP.

Pour réussir à tirer leur épingle du jeu, il faudrait que le commerçant traditionnel fasse vivre une expérience d’achat au consommateur. Cela passe par un service à la clientèle impeccable, mais aussi par une ambiance. Je crois que les Apple Store donnent un bon indice de ce genre de « valeur ajoutée ».

Exactement. On a tous une situation où on se dit: « Ben voyons donc, ça n’a pas de bons sens » Moi honnêtement ça ne me dérange pas de payer plus cher, mais je dois la voir, la sentir cette différence là !! Actuellement ce n’est pas le cas…

De gros changements sont à prévoir, car les gens ne resteront pas dupes pendant encore 10 ans…

Laissez un commentaire